“我们要做很有效率的事情,而不是那些所谓敏捷的招式” — 摘自某大型通信公司某分公司某版本某团队PL
“站立会议一定要用令牌,一定要眼神交流么?”
作为一名初来乍到的ThoughtWorks敏捷咨询师,你如何回答? 你的头脑里这时候是不是有两个小人在打架?
小黑人说: “我在ThoughtWorks的团队也没用令牌啊,我们的站立会议还不是很流畅。”
小白人说:“大师的教材里明明白白写着,这是最佳实践啊!”
参照咨询师永远正确定理,你给出了完美答案:
“令牌的作用是………, 当然在某些条件下……..,但是我还是推荐大家最好使用令牌”
滴水不漏的答案,多好!
其实你发出了很危险的信号,那就是敏捷的招式(最佳实践)是可以妥协和剪裁的 。如果有机会观察客户的站立会议,你会大吃一惊,那就是所有的团队都跑偏,跑得没边的偏。
敏捷的招式可以裁剪么? 在回答这个问题前我再问一个问题:
“太极拳的招式可以裁剪么?”
如果你不是杨露禅也不是张三丰,我想你会乖乖的按照师傅的招式练下去,然后在每天的练习中体悟太极拳的精妙。我们的友邦对此总结了3个字:
守、破、离
守: 是模仿, 遵循,是无我的过程。
破: 是变,是自我意识逐渐增强,心智逐渐收缩的过程。这个阶段我们需要区分出好与坏而不仅仅是两分的对与错。
离:是返朴归真, 看似打破常规,举手投足却都遵循着道,这是持续而自由的创造。
回到上面的问题:
“站立会议一定要用令牌,一定要眼神交流么?”
我的回答将会是“一定要”,因为我们面对的客户大多处于“守”的阶段。那个“永远正确答案”却处于破或者离的阶段,客户很容易在一开始就进行了错误的跳步而没有得到最佳实践带来的好处。要知道处于守阶段的人是领悟不到其中的玄妙和差别的,与其给出带有误导性的正确答案,到不如给出现在正确的“错误答案”。